Preguntes freqüents

Durant els mesos de juliol i agost, Verneda ofereix activitats per als petits en el mateix recinte amb una persona dedicada a l'animació. A més oferim concerts a l'agost, sopars de degustació a l'estiu, alguns espectacles més com pallassos, i oferim excursions guiades gratuïtes per als clients.

Hi ha una piscina descoberta i climatitzada durant els mesos d'estiu, que coincideix amb les dates d'obertura del restaurant.

Sí, som un establiment Animal Lovers. Sempre s'ha de comunicar en el moment de la reserva si ens acompanyen les mascotes, atès que en algun allotjament no tenen accés, però en alguns altres poden venir més d'un. Aquest servei té un suplement. A la zona d'acampada també són benvingudes i també tenen un suplement.

Demanem als propietaris que contribueixin a mantenir el càmping net. Si us plau, en cas que la seva mascota faci les seves necessitats dins del recinte, reculli els excrements. La seva mascota mai ha de deixar-se sola, ni a la parcel·la ni a l'allotjament. La convivència entre clients i mascotes és essencial en el nostre càmping; procuri no causar molèsties als veïns. Gràcies per la seva col·laboració.

Poden accedir a qualsevol lloc de l'establiment a excepció de la zona de la piscina, per normativa sanitària. A la zona del restaurant, poden accedir a les terrasses destinades a l'efecte.

Sí, els animals han d'anar sempre acompanyats dels seus amos i lligats.

No, però hi ha diversos senders en què el gos pot fer les seves necessitats. Es prega neteja.

Sí, durant els mesos de juliol i agost hi ha servei de guarda de nit de 21h a 8h. També hi ha un telèfon d'emergències a disposició dels clients que està apuntat en diversos cartells disposats a tot el recinte.

La parada d'autobús es troba a 500m de Verneda, a la rotonda de Pont d'Arròs.

Si et veus en la necessitat de cancel·lar la reserva al nostre allotjament, aquesta és la nostra política de cancel·lació:

• Avís amb 15 dies abans de l'arribada: devolució del 100%

• Avís amb 7 dies abans de l'arribada: devolució del 50%

• Avís amb menys de 7 dies abans de l'arribada: pèrdua de l'import avançat.

Sí, els allotjaments Cabana, Bordeta Luxe, Borda Suite i Humarau estan oberts durant els festius i els caps de setmana d'hivern fins a Setmana Santa. A partir de Setmana Santa obrim tots els dies, i les tendes de campanya, les furgonetes, les caravanes i les autocaravanes ja poden usar la nostra zona d'acampada fins al pont del 12 d'octubre.

Sí, pot rebre visites. En el moment de l'entrada han d'anar acompanyats per un dels ocupants de la parcel·la/allotjament.
Totes les visites a famílies que estiguin allotjades al Verneda estan subjectes a tarifa.

Els llençols i les tovalloles no estan incloses en el preu dels allotjaments (a excepció de les Bordetas Luxe que inclouen els llençols i les tovalloles), però el Verneda ofereix la possibilitat de llogar els packs de matrimoni i individuals (llençols individuals i una tovallola). Preus a consultar.

L'hora d'entrada normalment és a les 16h30. Segons la temporada de l'any, es pot canviar l'hora d'entrada en funció de l'ocupació. Fins i tot si s'arriba fora de l'horari de recepció, hi ha mètodes perquè no sigui un impediment. Totes les excepcions possibles han de ser comunicades al personal de recepció perquè es pugui buscar una combinació possible. L'hora de sortida és a les 12h, però en funció de les reserves següents és possible prolongar-la, sempre a petició.

Verneda ofereix els seus allotjaments sota contracte d'arrendament, per tant l'inquilí disposa dels mateixos com si del seu propi habitatge es tractés. D'aquesta manera, el dia de sortida s'ha de deixar net i ordenat per compte del mateix client.

Al Verneda hi ha un restaurant que obre des del 21/6 aproximadament (en funció del pont del 23/6) fins al 11 de setembre. Tots els allotjaments disposen de cuina. Així que aquest servei d'esmorzars, dinars i sopars no s'ofereix directament amb el preu dels allotjaments, però, a l'estiu, es pot recórrer al restaurant.

Als allotjaments hi ha tot el necessari per cuinar i menjar. A la pàgina web de Verneda es poden veure els inventaris de cada allotjament, entre els quals s'especifica quin tipus de cafetera hi ha als allotjaments.

Els allotjaments disposen de mantes, cobrellits i coixins.

Tots els allotjaments estan equipats amb calefacció, i aquesta està inclosa en el preu, a excepció dels mesos d'estiu.

Totes les parcel·les disposen de llum (no inclosa en el preu de la parcel·la) però no d'aigua. No obstant això, en totes les zones hi ha fonts properes d'aigua potable.

Tot i tenir molts arbres a tot el càmping i disposar de bona ombra, en funció de la zona on s'ubiqui, hi ha més o menys ombra.

No reservem una parcel·la en particular, però sí procurem atendre les seves prioritats.